Direcção Geral - Manuel Melo
Perfil biográfico
Manuel Melo é, desde 1997, Gestor de Projectos nas áreas de Call, Contact Center and Communication Service Center. Anteriormente, entre 1998 e 1996, exerceu funções no segmento de Direct Marketing and Sales Communication. No seu percurso profissional destacam-se os trabalhos de implementação de centros de comunicação multi-canal para operações de CRM - Customer/Citizen Relationship Management - em empresas privadas e entidades da administração pública de Portugal e Espanha.
Actualmente Manuel Melo é o Administrador do Grupo Ibérico Point/Centro de Contacto - que oferece produtos, serviços e media para operações de Marketing e Vendas, com enfoque na indústria dos Centros de Atendimento e Contacto e dos Centros de Comunicação integrada, com escritórios em Lisboa e Madrid. Nessa qualidade, lançou no ano de 2000, os Portais Centro de Contacto e PressHit. Mais recentemente potenciou a criação dos Portais Europe Citizen e Offshoring Center e do Centro de Formação Contact Institute.
Manuel Melo pode ser contactado através do email: manuel.melo@centrodemarketing.com
